Globos namai – tai ne tik fizinė aplinka, kurioje gyvena vyresnio amžiaus žmonės. Tai vieta, kur kiekvienas gyventojas turi savo istoriją, sveikatos duomenis, artimųjų kontaktus, emocinius poreikius. Ši informacija – jautri. Todėl kuriant „Globos bitės“ sistemą, vienas iš kertinių prioritetų – duomenų apsauga.
Globos namuose dažnai galvojame apie rūpinimąsi: maistas, vaistai, higiena, slauga. Tačiau yra viena sritis, kuri, nors ir nematoma, turi tiesioginį poveikį gyventojo gerovei – socialiniai ryšiai.
Kiekvienas žmogus – unikalus. Ypač tai svarbu globos namuose, kur gyvenimo patirtys, poreikiai ir emocinis fonas skiriasi kardinaliai. Vienam reikia kasdienio bendravimo, kitam – ramybės. Vienas aktyviai dalyvauja veiklose, kitas – nori daugiau laiko vienumoje. Todėl personalizuotas požiūris – ne prabanga, o būtinybė.
Globos įstaigų kasdienybė yra kupina atsakomybės – rūpinamasi žmonėmis, jų sveikata, gerove ir emociniu komfortu. Tradiciškai visa tai buvo atliekama rankiniu būdu: popieriniai žurnalai, skaičiuoklės, pavieniai dokumentai.